Otobüs Otogara Girmedi Param İade Edilmedi Gece Yarısı Otogarda Mahsur Kaldım

Obilet üzerinden Lüks Artvin firmasına ait, PNR numarası 2LW01BNY1 olan 315 TL tutarında bir otobüs bileti aldım. 6 Kasım gecesi Fatsa Otogar’dan araca binecektim ancak otobüs otogara hiç girmeden yoluna devam etti ve ben gecenin bir yarısı otogarda mahsur kaldım.

Sadece otobüsün gelmemesiyle kalmayıp, sonrasında sürücünün bize “Bizi neden aramadınız? ” diye bağırarak hitap etmesi de yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Yolcu almaya otogara girmeyen bir aracın, bir de üstüne yolcuyu suçlamaya çalışması kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım bu olaydan sonra Obilet ile defalarca görüşmeme rağmen yaklaşık 20 gündür para iadem yapılmadı. Her defasında “yarın” denilerek oyalandım ve sorumluluk bankaya atıldı. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade işlemi görünmediği açıkça söylendi. Yani hem seferden mahrum bırakıldım, hem soğukta otogarda beklemek zorunda kaldım, hem de ücretimin iadesi yapılmadı.

Obilet’ten, bu seferin ücretinin derhal ve eksiksiz olarak iadesini, yaşadığım mağduriyet ve gece yarısı otogarda bırakılmam nedeniyle ek bir telafi/tazminat sağlanmasını, tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.