Otobüste Koltuk Sorunu Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

11 Ağustos 2025 tarihinde Lüks Amasya İtimat Otobüs Firması'nın Amasya-İstanbul seferinde 14 numaralı koltukta yolculuk yaparken çok kötü bir deneyim yaşadım. Önümde oturan yolcu koltuğunu aniden tamamen arkaya yatırdı ve bacaklarım sıkıştı, düz oturamıyordum. Durumu kendisine ilettim, ancak uzlaşamadık. Yanımıza gelen muavin bana hak verdi fakat ardından gelen diğer muavin veya ikinci şoför, kadın olduğum için rahatsızlığımı ciddiye almadı ve "yapacak bir şeyim yok" diyerek ilgisiz davrandı. Bütün yol boyunca bacaklarımı sağa ya da sola dönerek oturmak zorunda kaldım.

Otobüs mola verdiğinde hiçbir koltuk benimki kadar geriye yatık değildi ve dışarıdan bakıldığında bile bu durumun anormal olduğu belliydi. Hayatımda geçirdiğim en kötü yolculuktu ve bir daha bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum.

Hem yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini hem de ne kadar sıkıştığımı gördüğü halde alaycı şekilde konuşan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak hakkımın korunmasını istiyorum.