Lüks Aksel Firmasından Cep Telefonu Taşıma Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

6 Haziran 2026 tarihinde saat 14:30’da hareket eden Lüks Aksel firmasının Antalya Otogar çıkışlı Antalya–Akşehir seferiyle, arkadaşım benim unuttuğum 2. el Samsung Galaxy marka cep telefonumu bana gönderdi. Bu küçük ve hafif telefon için firmaya tam 500 TL taşıma ücreti ödetilmiş.

Bir yolcunun Antalya–Akşehir arası otobüs bileti valiziyle birlikte 850 TL iken, yaklaşık 100 gramlık bir telefonu 500 TL’ye taşımaları hem mantığa hem de vicdana sığmayan bir uygulamadır. Üstelik arkadaşım ücret ödediği halde fiş veya herhangi bir ödeme belgesi talep ettiğinde kendisine belge verilmemiş, sadece parayı alıp geçiştirmişlerdir. Gönderen kişiden paranın alındığına dair görüntü de elimizde mevcuttur.

Bu ücretlendirmeyi aşırı ve haksız buluyorum. Lüks Aksel firmasından bu ücret politikasının açıklanmasını, mümkünse alınan 500 TL’nin iade edilmesini ve bir daha benzer şekilde fahiş ve belgesiz tahsilat yapılmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.