Yolculukta Mağduriyet Ve Kayıp Eşya Sorunu

10 Kasım 2025 Pazartesi günü, Lüks Aksel Seyahat’in Ankara-Antalya 09:30 seferinde ailemle birlikte yolculuk yaptım. Varış saatindeki gecikme ve personelin ilgisizliğini önemsemedim; fakat asıl sorun biletleme ve yolculuk esnasında yaşandı. Defalarca Gelendost’a gitmek istediğimizi belirtmemize rağmen, sistemde oraya bilet kesilemediği için “Bileti Yalvaç’a alın, Gelendost’ta indiririz” denildi. Bu şekilde yönlendirildik ve biletlerimizi Yalvaç’a aldık.

Yalvaç’a vardığımızda ise biletlerimizi satıp, kalan mesafede ayakta veya kapı eşiğinde gidebileceğimiz, aksi halde inmemiz gerektiği söylendi. Apar topar otobüsten indirildik ve bu sırada koltukta Xiaomi marka Bluetooth kulaklığımızı unuttuk. Yaklaşık 20 dakika içinde durumu Yalvaç yazıhane görevlisine bildirdik fakat kulaklığın bulunamadığı söylendi ve konu kapatıldı.

Toplamda 3 kişi için online olarak 2160 TL ödeme yaptık. Varış noktamıza ulaştırılmadığımız için hem zaman hem de maddi kaybımız oldu. Kişi başı 400 TL olmak üzere toplamda 1200 TL kısmi ücret iadesi ve kayıp kulaklığımızın bulunarak tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz.