to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart 2026 tarihinde saat 12.30’da Lüks Aksel Turizm ile Ankara’dan Akşehir’e yaptığım yolculukta hem bilet fiyatlarına yapılan aşırı zamdan hem de verilen hizmetin yetersizliğinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara–Akşehir hattında başka firma olmadığı için mecburen bu firmayı tercih etmek zorunda kalıyoruz, ancak bu zorunluluk maalesef kötü bir hizmet anlayışıyla birleşmiş durumda.
Bilet fiyatlarına sürekli ve yüksek oranlarda zam yapılmasına rağmen sefer sırasında yolculara en basitinden bir küçük su bile ikram edilmedi. Bunun yanında koltuklardaki prizler de özellikle açılmadı, yol boyunca telefonumuzu ya da diğer cihazlarımızı şarj edemedik. Ücretleri artırdığını bilen firmanın, en temel ikramları sunmakta ve prizleri kullanıma açmakta bu kadar cimri davranması kabul edilebilir bir durum değil.
Lüks Aksel Turizm’in Ankara–Akşehir hattındaki seferlerinde bilet fiyatlarını bu hizmet kalitesine yakışır hale getirmesini, yolculuk süresince en azından su ve basit bir meşrubat ikramını standart hâle getirmesini ve prizlerin tüm yolculuk boyunca yolcu kullanımına açık olmasını talep ediyorum. Bu hattı kullanan yolcuların zorunlu tercihini kötüye kullanmayan, daha adil ve kaliteli bir hizmet vermelerini bekliyorum.
23 Şubat tarihinde saat 17.15’te Lüks Aksel Seyahat ile Çerkezköy’den Yalova’ya yaptığım yolculukta, özellikle Ramazan ayında yolcuların orucunu açması için en azından basit bir ikramlık sunulmasını beklerken, yolculuk boyunca bir bardak su dahi verilmedi. Ne iftar saatinde ne de genel yolculuk süre...
19.02.2026 tarihinde saat 01:30’da Lüks Aksel ile Yalvaç–Ankara seferine çıktım. Yolculuk boyunca kabin memurunu sadece otogardan çıkışta yolcu sayarken gördüm, bunun dışında hiçbir şekilde ilgilenmedi. Yolcular uyurken, araç Sivrihisar dinlenme tesislerinde mola için durdu ve sabahın 04:00–05:00 sa...
18.01.2026 tarihinde Lüks Aksel otobüs firmasıyla, saat 12.30 hareketli Konya/Akşehir seferi için Obilet uygulaması üzerinden 2 kişilik bilet satın aldım. Saat 12.30’da AŞTİ otogarında olmama rağmen, tatil nedeniyle yaşanan yoğunluk ve otogarın üç katlı, büyük bir yapıya sahip olması sebebiyle bilet...
23 Ağustos 2025 tarihinde, saat 14:00’te Akşehir-Ankara güzergahında Lüks Aksel Seyahat ile yaptığımız yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadık. Klimalar yetersiz çalışıyordu ve otobüsün içi oldukça havasızdı. Ayrıca yemek servisi kalitesizdi ve muavinin yolculara karşı üslubu da oldukça kaba ve il...
15.01.2026 tarihinde Lüks Aksel Seyahat ile Bolvadin’den saat 13.00 civarında kalkan Konya‑İstanbul seferine bindim. Yolculuk sırasında koltuk arkasındaki prizleri telefonumu şarj etmek için kullanmak istediğimde prizlerin çalışmadığını fark ettim. Nedenini sorduğumda araç personeli, prizlerin kend...
Yorumlar