Aksel Turizm'in Tekirdağ Yalova Seferinde 2 Saatlik Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

Bugün Aksel Turizm ile Tekirdağ’dan Yalova’ya yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 4 saat süren yolculuk, herhangi bir trafik veya olağanüstü bir durum olmamasına rağmen 6 saatte tamamlandı. Otobüsümün hareket saati biletimde 17.15 olarak görünmesine rağmen, Yalova’ya ancak 23.15 civarında varabildik.

Güzergâh üzerinde ekstra bir yoğunluk veya zorunlu bir bekleme olmamasına rağmen bu kadar uzun bir gecikme yaşanması, firmanın sefer planlaması ve zaman yönetimine güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu deneyimimden sonra firmayı tekrar kullanmayı düşünmüyorum.

Bu yaşanan gecikme nedeniyle, 1A702E3B9 numaralı biletimin ücretinin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. İlgili birimin benimle iletişime geçebilmesi için telefon numaramın firma yetkilileriyle paylaşılmasını onaylıyor ve en kısa sürede dönüş bekliyorum.