Lukoil'den Alınan Kötü Yakıt Aracımda 32 Bin TL Masraf Yarattı

11.08.2025 tarihinde Balıkesir Karaçam Mahallesi’ndeki Lukoil yakıt istasyonunun bulunduğu dinlenme tesislerinden aracımı dizel motorin ile doldurdum. Yakıt alımı sırasında pompa aslında otomatik olarak durmasına rağmen, görevlinin mandalı ısrarla basılı tutmaya devam etmesi beni o anda şüphelendirmişti. Bu yakıtı aldıktan kısa bir süre sonra aracım partikül arızası verdi ve servise götürmek zorunda kaldım.

Serviste yapılan inceleme sonucunda arızanın aldığım kötü yakıttan kaynaklandığı söylendi ve araçta oluşan arızalar nedeniyle toplamda 32.000 TL civarında masraf yaptım. Tatil dönüşünde Lukoil müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Pompalarda kontrol yaptıklarını, herhangi bir sorun tespit edilmediğini ifade ettiler; ancak ben aradığımda yakıt alımının üzerinden yaklaşık 15 gün geçmişti.

Kullandığım yakıt sonrası ortaya çıkan arıza, servisin kötü yakıt tespiti, ödediğim yüksek masraf ve pompa sırasında yaşadığım şüpheli durum nedeniyle mağduriyetimin Lukoil tarafından incelenmesini, gerekli araştırmanın yapılarak araçta oluşan masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.