to read complaints and reviews, or file yours.Lukoil İstasyonunda Personelin Saygısız Ve İlgi Eksikliği Şikayet Edildi
17.01.2026 tarihinde saat 18:55 civarında Samsun girişindeki Ankara yolu üzerinde bulunan Lukoil istasyonuna yakıt almak için girdim. Aracımla yanaştığım pompa başında görevli personel, kendi tanıdığı geldiği için bulunduğum yeri değiştirmemi istedi. Bunun üzerine aracı yan dolum alanına çektim.
Ancak benden sonra gelen araçlara bakıp yakıt verirken, bana ne yakıt verdi ne de düzgün bir şekilde ilgilendi, sadece “bekle” deyip uzaklaştı. Bu saygısız ve müşteri memnuniyetinden uzak yaklaşım nedeniyle beklemeyi reddederek istasyondan ayrıldım.
Personelin bu nezaketten uzak, çağın çok gerisinde kalan davranışından dolayı şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşatılan durum nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum.
Merhaba, Lukoil den herhangi bir geri dönüş oldu mu size merak ettim? Çünkü Lukoil bu tarz müşteri memnuniyetsizliklerini ciddiye almıyor ve şikayetlere yanıt vermiyor. Ruslar bu firmayı satın aldıktan sonra, akaryakıt istasyonlarındaki personelin kalitesi çok düştü. Dediğim gibi şikayetleri de hiç ciddiye almıyorlar. Hizmet kaliteleri yerlerde.