to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle, Sivas Lufian marka mağazası kapatılmalı. Kardeşimin doğum günü için ayakkabı aldım. Ayakkabıyı bana satarken her türlü ikna kabiliyetini kullanıyorlar. Personeller ve müdürü, bir ay kullanmadan ayakkabı yırtıldı. Garantiye gönderdim, asla ürünlerinin arkasında durmadılar. Müdürü, müşteri soru sorduğunda dükkandan kovmaktan beter ediyor. Elemanlar deseniz ilgisiz. Lufian mağazası pişmanlık, asla giymeyin. Umarım bu mesajı yetkililer ve herkes okur.
Sivas Lufian magazindaki müdür ve elemanlar değiştirilmeli ya da acil kapatılmalı o mağaza müşteri oraya parası ile gidiyor hakaret işitmeye gitmiyor ürün satarken ölüyorsunuz ürünün başına iş gelince arakası da durmuyorsunuz
3-4 ay önce Tuzla Marina Lufian mağazasından bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 5-6 defa giydim, kenarları açılmaya başladı. Götürdüm, ürünü incelemeye göndermeleri için teslim ettim. Ürün gönderildi, 1 ay sonra sonuç geldi. Olumsuz. Bir ayakkabı sadece 5 defa mı giyilip yırtılır? Üstelik sadece ofis or...
Sivas Lufian mağazasından aldığım iki adet ayakkabıda da topuk dikeni ve ağrı oluştu. Bu şikayetle gönderdiğim üründe 21 iş günü içerisinde dönüş sağlanacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün gözükmediği söylendi. Mağaza hakkında şikayet oluşturdum ve bir gün sonra gelen mesajla ayakk...
06.07.2022 tarihinde Lufian mağazasının internet sitesinden satın aldığım ayakkabı bir yıl dolmadan fermuar bozuldu. Ayakkabı, kullanılamaz hale geldi. Ayakkabıyı aldığımda bir yıl garantisi olduğu bilgisini vermişlerdi. Ancak, 01.06.2023 tarihinde Gaziantep Forum Lufian mağazasına şikayette bulundu...
Lufian internet mağazasından aldığım ayakkabıda bir ay içinde dikiş hatası olduğunu fark ettim ayağım yara oldu. İncelemeye gönderirken mağazadan bana aynı ürünle tekrar değişim yapabileceğim söylendi. İncelemeye gönderdikten sonra bir hafta dönüş olmayınca müşteri temsilcisini aradım. Onaylandığını...
Lufian ayakkabı mağazasından 6 ay önce aldığımız ayakkabıda açılma sorunları yaşadık. Değişim sürecinde de müşteri hizmetleri tarafından suçlanmamız ve ilgisizlikle karşılaşmamız sonucu memnuniyetsiz kaldık. Ayakkabının dikişlerinde sorun olduğunu belirttik ancak inceleme sonucunda bize nasıl kullan...
Yorumlar