to read complaints and reviews, or file yours.Montta Oluşan Sorunlara Rağmen Mağaza Çözüm Sunmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
Marmara Park Lufian mağazasında aldığım mont 2 ay içerisinde genişleme ve tüy toplama sorunu oluştu. İlgili personel incelemeye gönderdi. Sonuç ret geldi. Tekrar gönderdi. Tekrar ret geldi. Personele ret sebebi ne şuan gözle görüyorsunuz gözle görünür bozulmalar var neden ret geliyor 2 ayda mont bu hale gelmemeli pahalı pahalı satıyorsunuz satmaya çalışınca bir sorun olursa buradayız diyorsunuz. Ret sebebi yok biz bilmiyoruz 10 defa da göndersek ret gelir Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun deyip başlarından gönderiyorlar. Tavsiye buradan ürün alırken dikkatli. Satmaya gelince bir güzel satıyorlar ama ürünün arkasında durmuyorlar. Üslupları da bir o kadar sert gideceklere tavsiye
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımla Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Evet boş bilgi sorunumu söylüyorum, verdikleri cevap ekibimiz ret verdiyse yapacak bir şey yok yardımcı olamayız, üründeki hatanın kullanıcı hatasıyla oluşamayacağını söylüyorum, haklısınız ama yapacak bir şey yok diyorsunuz böyle mi yardımcı oluyorsunuz. Yasal hakkımı kullanacağım. Dediğiniz gibi.
