to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya Serdivan AVM Lufian mağazasından Eylül 2025’te aldığım XXL bedendeki dört adet tişörtün üçünde kısa süre içinde ...renk solması, birinde ise koltuk altı dikişin dışında yırtılma sorunu yaşadım. Tişörtleri her zaman etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde, sıcak su kullanmadan ve normal koşul
23 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 16:00 civarında Bursa Korupark Lufian mağazasına aldığım pantolonun paça dikişi için gi...ttim. Paça için dikiş yapılacağını söyleyip beni mağazada yaklaşık 3 saat boyunca boşuna beklettiler. Bursa Korupark Lufian mağazasında çalışan dövmeli erkek personelin son derece
"Uzun yıllardır Lufian kullanıyorum ama son aldığım ürünlerde hata olduğunu düşündüğüm için ürün değişimi yapılacağını söylediler ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Lufian Atlas Park Sultanbeyli mağazasından aldığım iki adet t-shirt ve bir ...pantolonda kısa sürede sökülmeler oluştu. Aynı tişörtten iki tane aldım ve
"Teşekkürler"
Maltepe Piazza AVM’deki Lufian mağazasından eşim, 20 Eylül Pazar akşamı bana hediye olarak bir t-shirt satın aldı ve 1.3...99 TL ödeme yaptı. Ürünü 22 Eylül Salı akşamı, misafirliğe giderken ilk kez giymek üzere denediğimde t-shirtün gövde kısmında bariz deformeler, kumaşta bozukluklar ve pamuklanmalar
"İlginiz için teşekkür umarım tekrar böyle bir sorunla karşılaşmayız"
İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Lufian mağazasından 2025 Mayıs ayında eşim için kot pantolon alışverişi yaptık. Aldığı...mız kot pantolonlardan biri likralı, esnek bir kumaşa sahip olmasına ve eşime dar olmamasına rağmen, normal bir oturma esnasında kalça kısmından yırtıldı. Oluşan yırtık bir dikiş a
"Sorunum aynı gün çözüldü teşekkür ederim"
Lufian Silivri mağazasından aldığım iki adet üst giyim ürününün rengi, daha... ikinci kez giyişimde belirgin şekilde soldu. Ürünleri bu durum üzerine mağ
Afyonkarahisar Afium AVM’de bulunan Lufian mağazanızdan aldığım tişörtün koltuk altı kısmında, garanti süresi dolmadan ö...nce yırtılma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 1.500–2.000 TL bandında bir bedel ödeyerek aldım ve bu fiyattaki bir tişörtte kullanıcı hatası olmadan böyle bir yırtıkla karşılaşmak hay
Florentina Village AVM’de bulunan Lufian şubesinden bugün toplam 9.229 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada ve etiket...lerde 5 ürün alımına tüm ürünlerde yüzde 20 indirim olduğu açıkça yazıyordu. Ayrıca alışveriş sırasında mağaza personeli de 5 ürün alımında yüzde 20 indirim uygulanacağını sözlü ol
"Açıkçası Lufian markasından bu kadar hızlı ve yapıcı bir geri dönüş beklemiyordum. Şikayetimi oluşturduktan hemen sonra firma yetkilileri sürece gereken hassasiyeti göstererek ücret iadesini gerçekleştirdiler ve mağduriyetimi olumlu bir şekilde giderdiler. Müşteri memnuniyetine verdikleri bu değer ve sorunu hızlıca çözüme kavuşturdukları için markaya ve yetkililere teşekkür ederim. Yaşanan bu olumlu tecrübenin ardından, bugün güvenle yeniden Erzurum Forum Lufian mağazasına giderek yeni kıyafetler alışverişimi yapmaya hazırlanıyorum. Tüketicinin sesine kulak veren ve arkasında duran markalar her zaman takdiri hak eder."
18 Eylül’de Armoni Park’taki Lufian mağazasından, garaj günleri kapsamında ekru renk, S beden Luther model bir sweatshir...tü 1.300 TL’ye satın aldım. Ürünün üzerindeki etikette 3.249,99 TL yazıyordu, bu nedenle ciddi bir indirimle uygun bir fiyat aldığımı düşündüm. Ancak eve gelip Lufian uygulamasında
"Teşekkürler"
İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Lufian mağazasında kasada görev yapan, genellikle kasada bulunan kısa saçlı kadın çalışa...nla yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Mağazaya her gidişimde bu çalışanın sert ve soğuk bir tavırla, müşterilere karşı mesafeli ve rahatsız edici bir üslupl
"Ürünlerinize değer verip arkadaşında durduğunuz için teşekkür ederim"
Antalya Terracity AVM’deki Lufian mağazasından geçen sene kış başında siyah... bir pantolon satın aldım. Pantolonu özellikle rengi solmasın diye her zama
20.07.2026 tarihinde Star City’de bulunan Lufian mağazasından birkaç adet t-shirt ve bir pantolon satın aldım. Aldığım ü...rünlerin tamamı kısa sürede hatalı ve defolu çıktı. Daha bir haftalık pantolonun dikişleri attı, tişörtlerin ise her yeri çizik, ip atması ve deformasyonlarla doluydu. Kıyafetleri
Temmuz ayı başlarında Lufian markasından Polo yakalı bir t-shirt satın aldık. Ürünü etiketinde yer alan yıkama ve kullan...ım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamamıza rağmen tişörtte belirgin bir uzama meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 41 Burda AVM mağazasına götürerek incelemeye verdik. İncele
15.09.2026 tarihinde Ankara Vega Subay Lufian mağazasından 1.800 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu bugün i...lk kez, sadece yaklaşık 10 dakika kadar giydim ve yağmur damlaları üzerine geldikçe pantolonda sarımtırak lekeler oluştuğunu fark ettim. Ofise geldiğimde pantolonun renginin yer ye
"İlginiz için teşekkürler."
"Müşteri ilişkileri çok alakadar oldular teşekkür ederim"
Mayıs 2026 tarihinde Kuşadası AVM’de bulunan Lifuan mağazasından 10 adet t-...shirt satın aldım. Aldığım 10 ürünün 10’u da ayıplı çıktı. Tişörtlerin yaka
"Teşekkür ederiz mağduriyetimiz giderildiği için"
"Rumeysa hanıma çok teşekkür ederjm ilgilendiği için"
Uzun süredir Lufian müşterisiyim ve son alışverişimde aldığım, 111040251 nu...maralı aynı modelden iki farklı renkte üründe hem baskı hatası hem de çekil
Antalya Novamall Lufian mağazasından yaklaşık 8–9 Eylül tarihinde bir pantolon satın aldım. Ancak kısa süre içinde panto...lonun dikişlerinde açılma meydana geldi. Aynı mağazadan yaklaşık bir ay önce aldığım başka bir pantolonda da aynı sorunu yaşamıştım. Onu diktirmeme rağmen tekrar açılma oldu ve son
7 Eylül’de Star City AVM’deki garaj günlerinde Lufian marka, siyah deri ayakkabıyı 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkab...ıyı sadece 5 gün giydim ve 15 Eylül’de yan taraflarının açıldığını ve tabanında aşınmalar oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklıl
Lufian’dan aldığım t‑shirt, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra renk attı ve üzerindeki marka yazısı silindi. Bunun ü...zerine ürünü 13.09.2026 tarihinde garanti/değişim için Mersin Yenişehir Forum AVM’deki Lufian mağazasına götürdüm. Mağazada kasadaki görevli Can isimli çalışan, pazar günü olduğu
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Lufian mağazasında beden temini talebim vardı ve ürünün gelip gelmediğini öğrenmek iç...in şubeyi aradım. Aynı gün içinde birer saat arayla 3 defa aramama rağmen telefona kesinlikle ulaşılamadı. Mağaza bana bulunduğum yerden yaklaşık 20 kilometre uzaklıkta. Boşuna gi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
