to read complaints and reviews, or file yours.Lufian’dan Eksik İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!
Lufian’dan erkek giyim ürünleri satın aldım, ürünleri iade için gönderdim ancak ödediğim ücretin sadece bir kısmı hesabıma yatırıldı. Toplamda 58 bin tl civarında ödeme yapmıştım, hesabıma yatan tutar ise yaklaşık 42 bin tl oldu. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kalan tutar hâlâ ödenmedi.
Sipariş numaram ts19121158264. Bu süreçte defalarca kez hem çağrı merkezi üzerinden arama yaptım hem de yazarak ulaşmayı denedim. Ayrıca WhatsApp hattından da iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonları açan olmadı, WhatsApp hattı da sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ödediğim ücretin eksik kalan kısmının da en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba Vedat Bey, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
