to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Lufian mağazasından 5.048 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü, iade süresi içinde ve kurallara uygun şekilde yaklaşık 1 ay önce iade ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İade sürecini başlatmak için önce Lufian ile görüştüm, ancak bana N11 ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm ve onlar iade sürecini başlatma konusunda yardımcı oldular. Buna rağmen Lufian iade sürecini sürekli uzatıyor ve para iadesini gerçekleştirmiyor. Üstelik iadenin neden yapılmadığıyla ilgili net bir gerekçe de paylaşılmıyor.
N11 sipariş numaram 204188753531’dir. İlgili ürünün iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve 5.048 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Lufian – İade Tutarım Eksik Yatırıldı, Mağdur Ediliyorum Sipariş No: ts17111110503 İade Kargo Kodu: 813085834627 Lufian’dan yaptığım alışverişte bazı ürünleri tek bir paket halinde iade ettim ve paketi Yurtiçi Kargo 813085834627 iade koduyla teslim ettim. İade sonrası kartıma 7.864,92 TL ve 11.31...
Merhaba. Lufian giyim mağazasının internet sitesi üzerinden 04.07.2023 tarihinde (https://www.lufian.com) online alışveriş yaptım. Ürünlerden 1 tanesi beden olarak büyük olduğu için (geri iade) koşullarına uygun olarak 15 gün içerisinde iade koşulunu yerine getirdim ve ürünü Lufian'a Sürat Kargo ara...
Lufian müşteri hizmetleri, müşterilerle adeta dalga geçiyor. Garanti kapsamında olan 1 ürünüm için toplamda 360 TL ödeme yaptım. Reddedilen ürünle ilgili şikayetim üzerine ürünü tekrar incelemeye göndermemi istediler. Ürünü tekrar gönderdim, ancak yine reddedildi. Bir defa reddetmek onları tatmin et...
Lufian’dan bir ürün satın aldım ancak ürünü iade etmek durumunda kaldım. İade işlemini başarılı bir şekilde gerçekleştirdim ve sürecin tamamlandığını söylediler. Ancak, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım fa...
Lufian uygulaması üzerinden TS1111547202 numaralı 2 parça ürün sipariş ettim ürünler normalinden çok geç geldi üstelik geç gelmesini geçtim ürünler bedenleri uymadı. İade talebi oluşturdum fakat ne bir iade kodu geldi ne bir mesaj hiçbir şey gelmedi ararlar diye bekledim fakat arayan da olmadı. İad...
Yorumlar