to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Renk Solan Gömlekler İçin Değişim Talebim Reddedildi
2024 yılında Akbatı AVM’deki Lufian mağazasından sezon indiriminde iki adet gömlek satın aldım. Gömlekleri yaz aylarında toplamda 3-4 kez giydim ve her iki ürünü de etiketteki yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak kısa süre ve az kullanımda, gömleklerin her ikisinde de belirgin şekilde renk solması meydana geldi.
Bu şikayetimle ilgili olarak mağazayla iki kez iletişime geçip ürünleri incelemeye gönderdim, fakat her iki incelemeden de olumsuz yanıt aldım. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve doğru kullanımda renk solması yaşaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Lufian’dan, sistemlerinde kayıtlı müşterileri olarak bu iki gömleğin ürün değişimini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
