Lufian Pantolon Kısa Sürede Deformasyon Ve Yırtılma Sorunu

Kocaeli Symbol AVM’de bulunan Lufian mağazasından geçen sene kasım ayında bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kemer bölgesindeki bağlayıcı kumaşta kopma meydana geldi ve bu kopan kısmın olduğu yerde yırtılma oluştu. Bununla birlikte, farklı zamanlarda pantolonun çeşitli yerlerinde dikiş izi benzeri deformasyonlar da oluştu.

Kısa sürede bu kadar sorun yaşanması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Şu ana kadar mağazaya başvuruda bulunmadım ancak bu süreçten sonra yaşadığım problemi paylaşmak istedim. Lufian gibi bir markadan aldığım üründe bu tür deformasyonlar beklemediğim bir durum.

Yaşadığım sorunların giderilebilmesi için problemli pantolonun ürün bedeli baz alınarak değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ederim.