to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Symbol AVM’de bulunan Lufian mağazasından geçen sene kasım ayında bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kemer bölgesindeki bağlayıcı kumaşta kopma meydana geldi ve bu kopan kısmın olduğu yerde yırtılma oluştu. Bununla birlikte, farklı zamanlarda pantolonun çeşitli yerlerinde dikiş izi benzeri deformasyonlar da oluştu.
Kısa sürede bu kadar sorun yaşanması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Şu ana kadar mağazaya başvuruda bulunmadım ancak bu süreçten sonra yaşadığım problemi paylaşmak istedim. Lufian gibi bir markadan aldığım üründe bu tür deformasyonlar beklemediğim bir durum.
Yaşadığım sorunların giderilebilmesi için problemli pantolonun ürün bedeli baz alınarak değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Lufian'dan aldığım pantolon arka dikiş bölgesinden yırtıldı. İzmit Symbol AVM Lufian mağazası ürünün arkasında durmayarak, hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu belirtti. Defalarca Lufian mağazasından alışveriş yapmama rağmen klasik ürün tercihimi de onlardan yana kullandım fakat Klasik ürünlerde kali...
06.08.2025 tarihinde Symbol Kocaeli Alışveriş Merkezi’indeki Lufian mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Pantolon ve üst gömlek almak için mağazaya gittiğimde, bayan personel pantolon bedenimizi net olarak söyleyemediğimiz için bizi azarladı. Ürünleri adeta üzerimize fırlatır gibi verdi ve o...
Temmuz ayında Lufian 212 AVM mağazasından 1800 TL karşılığında bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve güneş gördükten 2-3 gün sonra pantolonda belirgin bir solma ve lekelenme problemi oluştu. Pantolonu bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, lekeler ve solma geçmedi; ü...
Lufian Marmara Forum AVM'den 2 adet pantolon aldım. Pantolonlardan bir tanesinin iç etiketi rahatsız ettiği için söktüm, ötekinin etiketi duruyordu. Pantolonlardan 1 tanesi yaklaşık 3 ay kadar olmadan boya vermeye başladı. Öteki pantolonun bacak arası yırtıldı. Buraya dikkat edelim lütfen; her ikisi...
11.09.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Lufian mağazasından 111190347/helt kodlu bir pantolon satın aldım. Satın aldıktan kısa süre sonra pantolonda kumaştan kaynaklı bir delik oluştu. Bunun üzerine 15.09.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim, ancak talebim reddedildi. 30.09.2025 tarihinde t...
Yorumlar