Lufian'a'dan İade Parası Yatırılmadı Ve Bilgilendirme Yok

Lufian'a’dan 15 Haziran’da 850 TL ödeyerek aldığım t‑shirt aynı gün elime ulaştıktan sonra ürünü iade ettim. Cuma günü Yurtiçi Kargo, ürünün Lufian'a’ya teslim edildiğini bildirdi; ancak o günden bu yana ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Ts11061332241 sipariş numaralı iademle ilgili olarak mail attım, aradım ve WhatsApp hattından defalarca ulaşmaya çalıştım; fakat 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne ürün var ne para, tamamen belirsiz bir süreç yaşıyorum.

Lufian'ın en geç yarın olacak şekilde 850 TL tutarındaki ücret iademi hesabıma yatırmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yaparak sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.