İade Talebim İhmal Edildi, Ürün Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

Lufian internet sitesinden 6’sında online olarak banka kartımla Lufian sweatshirt siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir buçuk saat sonra site üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü almaktan vazgeçtiğimi belirttim. Buna rağmen bugün kargo bana teslim edildi.

Ben de Google’dan bulduğum müşteri hizmetleri numarasını aradım, ancak hattın meşgul olduğu, temsilcilerin dolu olduğu ve daha sonra aranacağım söylendi. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İade talebimi siparişi verdikten çok kısa süre sonra iletmeme rağmen ürünün gönderilmesini ve müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Ts06021213554 numaralı siparişime ait ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.