İade Talebim İhmal Edildi, Ürün Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

Lufian’ın kendi internet sitesinden üç adet sweatshirt satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca biri tarafıma teslim edildi, ancak bedeni büyük geldiği için bu ürünü iade ettim. Diğer iki ürün ise Hepsijet kargo firmasına verilmişti. Bedenlerinin de uymayacağını düşünerek, ürünler daha kargodayken sipari...

Lufian internet sitesinden satın aldığım Line Erkek Basic Gömlek Comfort Fit ürünüm 3 gün önce elime ulaştı. Sipariş numaram: ts301*****600. Ürünü iade etmek istedim ve iade talebi oluşturdum, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen iade kodu gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, y...

Lufian online mağazasından TS0711797066 sipariş koduyla aldığım ürünleri iade için kargo yoluyla gönderdim fakat 13 gün geçti. Ne iade oldu ne de durumu sormak için aradığım müşteri hizmetleri telefonlara çıkıyor. Firmanın bu davranışı hiç hoş değil. Tarafıma acilen dönüş bekliyorum.

Lufian online sitesinden aralık ayının başında verdiğim ts28111126462 numaralı siparişimdeki ürünleri istedim, ancak daha sonra iade ettim. Ürünler firma tarafından teslim alınmasına rağmen, 5000 TL üzerindeki iade tutarı 21 gündür kartıma yatırılmadı. İade sürecini tamamen unutmuştum, aklıma gelme...