Yazısı Dökülen Sweatshirtte Tek Kullanımda Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri Ve Değişim Talebi

Lufian’ın kendi internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce aldığım siyah, düz, fermuarlı ve üzerinde “Lufian” yazısı bulunan sweatshirti ilk kez giydiğim gün büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen üzerindeki yazılar sökülüp düştü.

Ürünü Kahramanmaraş’taki Lufian mağazasına götürüp durumu gösterdim ancak mağaza çalışanları konuya kesinlikle ilgi göstermedi ve yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.

Sadece bir kez giyilen bir ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.