to read complaints and reviews, or file yours.Lufian'dan sipariş verdim. Ürünü kargoya vermediler. Arıyorum, 28-29 dakika telefonda beklememe rağmen hala 17 dakika daha beklemem gerekiyordu ve ulaşamadım. Kendilerine Lufian'ın düzenli müşterisiyken bu ilgisizlik yüzünden alışverişimi noktalıyorum; bir daha tercihim olmayacaklar. Sadece ürünü satana kadar varlar.
Lufian online mağazasında siparişim iki haftadır kargoya verildi aşamasında görünüyor ancak kargo şirketi tarafından ban...a ulaşılmadı, bu aşamada olduğu için iptal da edemiyorum müşteri hizmetlerini aradığımda uzunca süre telefon açılmadı talep oluşturuldu biz sizi arayacağız denildi. Ancak tarafıma
Lufian firmasından almış olduğum adrese teslim ürün için bugün dağıtıcı firma tarafından arandım ve satıcı firmanın ürün...ü adrese değil, şube teslim olarak gönderdiğini söylediler. Kargo firmasına dağıtım ücreti gönderilmediği için ürünü şubeden üç gün içinde almam gerektiğini, aksi takdirde geri gid
Lufian internet sitesinden 2 ürün sipariş ettim, bana eksik göndermişlerdi. Sonra ben hemen müşteri hizmetlerini aradım,... eksik dedim. Onlar da biz 2 paket halinde teslimat yapıyoruz, bekleyin diğer ürün gelecek dediler. Günlerdir bekliyorum. Siparişlerim hazırlanıyor şeklinde duruyordu. Bugün teslim
Lufian'dan ürün sipariş ettim, 3 gündür daha 'ürün hazırlanıyor' yazıyor. Ne zaman kargoya verilecek? Ben bu durumdan ra...hatsızım. Lufian gibi kaliteli bir markanın, siparişi ilk gün kargoya vermesi gerekirdi. Müşteri hizmetleri 3gün içinde ulaşacak dedi. Üç gündür kargoya bile verilmedi. Benim uçuşu
Merhaba, ben Lufian'dan alışveriş yaptım ve sonrasında iade durumum oldu. İade talebi oluşturdum ancak 15 gündür ücret i...adem yapılmadı. Her gün mağazayı arıyorum, şirkete mail atıyoruz; 'dönüş yapmalarını bekliyoruz' diyerek telefonu kapatıyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır, gerçekten işgüzarlığın ta
