Lufian Sipariş Edilen Mont Gelmedi, Yanlış Kazaklar Gönderildi

Lufian’ın internet sitesinden 18 Ocak’ta Lufian parlak mont 50 beden ve iki adet m beden sweat siparişi verdim. 20 Ocak’ta kargo elime ulaştığında ise bana ait olmayan altı adet kazak gönderildi. Ertesi gün yanlış gelen ürünleri kargoya iade ettik ancak kendi sipariş ettiğim mont hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte ne arayan oldu ne de siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen montumun ne zaman gönderileceğine dair herhangi bir tarih ya da açıklama paylaşılmıyor. Sürecin bir an önce incelenmesini, siparişini verdiğim montun tarafıma ivedilikle gönderilmesini ya da aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.