to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian internet mağazasından aldığım Lumer, Pito ve Hunter model pantolonlarda, ilk giydiğim andan itibaren dikiş kısımlarında sökülme ve sarkma, ayrıca hepsinde renk atması sorunları yaşadım. Ürünleri üç farklı siparişle (TS0804937696, TS2305971572, TS1705966306) satın aldım. Tüm pantolonlar garanti kapsamındaydı ve 1 yılı doldurmamıştı.
Yaşadığım bu sorunlar sonrasında Lufian müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve toplamda 6 pantolonu incelemeye gönderdim. Ancak hiçbir ürünümdeki problem kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu şikayeti, benim gibi başka insanların mağdur olmaması için yazıyorum. Lufian’dan herhangi bir çözüm beklentim yok; sadece diğer tüketicilerin dikkatli olmasını istiyorum.
Lufian firmasından çok ciddi adetlerde alışveriş yapmaktaydık. Lakin kısa süre içerisinde almış olduğum 3 üründe problem çıktı. Öncelikle şunu belirtmek lazım ki kıyafet ve ayakkabı konusunda ciddi takıntılıyım ve bakımlarına özen gösteriyorum. Şikayetlerimi iletmeye gittiğim ürünleri bıraktığım gün...
Lufian'dan 15 gün önce 6 parça ürün aldım. Ürünlerin kullanım talimatlarına uyduğum halde 2 pantolonda dikiş yırtılmaları ve 4 adet tişörtte yıkama talimatlarına uymama rağmen çekme oldu. Mağazadan alırken temsilciye özellikle sordum fakat buna rağmen sorun yaşadım. Yaşadığım sorun dahilinde mağazay...
Lufian mağazasından aldığım kot pantolon 6 ay sonra arka cep kısım yan tarafından sökülmeye başladı. İncelemeye gönderdiğimde kullanıcı kaynaklı dikişlerinin sökülmesi diyerek geri gönderdiler. İncelediklerini düşünmüyorum. Dikişlerinde değil yırtılma, kumaşında. Sattıkları ürünün kullanım ömrü altı...
Lufian markasından almış olduğum pantolon 1 ay içerisinde ağından dikişleri attı ve yırtıldı. İade süreci başlattılar ve ret cevabı geldi. İkinci incelemeye gönderin dediler. Her bir gönderimde zaten 20 gün bekletiyorlar. Cevap bir türlü gelmiyor. Ben mağazaya gitmemiş olsam hala daha mesaj bekliyor...
Lufian mağazasından 4 adet pantolon satın aldım. Mağazada bana “terzi hizmetimiz var” denilerek yanıltıldım; oysa böyle bir hizmetin olmadığı daha sonra ortaya çıktı. Bu yanlış yönlendirme nedeniyle pantolonlar, hatalı işlemler sonucunda kullanılamaz hale geldi. Ayrıca aldığım pantolonlardan birinde...
Yorumlar