to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Pantolonlarda Dikiş Ve Renk Atması Sorunlarıyla Çözüm Bulamamak
Lufian internet mağazasından aldığım Lumer, Pito ve Hunter model pantolonlarda, ilk giydiğim andan itibaren dikiş kısımlarında sökülme ve sarkma, ayrıca hepsinde renk atması sorunları yaşadım. Ürünleri üç farklı siparişle (TS0804937696, TS2305971572, TS1705966306) satın aldım. Tüm pantolonlar garanti kapsamındaydı ve 1 yılı doldurmamıştı.
Yaşadığım bu sorunlar sonrasında Lufian müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve toplamda 6 pantolonu incelemeye gönderdim. Ancak hiçbir ürünümdeki problem kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu şikayeti, benim gibi başka insanların mağdur olmaması için yazıyorum. Lufian’dan herhangi bir çözüm beklentim yok; sadece diğer tüketicilerin dikkatli olmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Müşterimiz, Ürününüzle ilgili yapılan teknik inceleme sonucunda, üretim kaynaklı bir soruna rastlanmamış; yaşanan durumun ürünün kullanım koşullarına bağlı olarak geliştiği değerlendirilmiştir. Bu nedenle talebinizin işlem kapsamına alınamadığını üzülerek bildiririz. Her zaman size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
