to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Mağazasında Saygısız Personel Nedeniyle Alışverişimi Yarıda Bıraktım
06.08.2025 tarihinde Symbol Kocaeli Alışveriş Merkezi’indeki Lufian mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Pantolon ve üst gömlek almak için mağazaya gittiğimde, bayan personel pantolon bedenimizi net olarak söyleyemediğimiz için bizi azarladı. Ürünleri adeta üzerimize fırlatır gibi verdi ve oldukça ilgisiz, saygısız bir tavırla yanımızdan hızla uzaklaştı. Bu davranışlar nedeniyle kendimi mağazadan kovulmuş gibi hissettim. Yanımda bulunan mesai arkadaşım da tüm olaya şahittir.
Bu tutum, Lufian gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle alışverişimi tamamlamadan mağazadan ayrıldım ve başka bir firmadan alışveriş yapmak zorunda kaldım.
Markanıza olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu konuda özür dilenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
