Ana Sayfa
Lufian
Lufian Montta Kısa Sürede Renk Solması Ve İade Talebine Ret

ID:33539778

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Montta Kısa Sürede Renk Solması Ve İade Talebine Ret

Meryem

Lufian

01 Eylül 12:37

2.589

03.12.2024 tarihinde Erzurum MNG AVM Özdilek mağazasından 5799,99 TL ödeyerek Lufian marka, siyah renk, kaz tüyü 112120226 Marty model 48 beden erkek mont satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra montun renginde solma ve ağarma meydana geldi. Garanti süresi 6 ay olduğu için 27.04.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdik. İnceleme sonucunda ret cevabı aldık. Hakkımızı kullanarak ürünü iki kez daha incelemeye gönderdik, fakat her seferinde iade veya değişim yapılmayacağı belirtildi.

Mağazaya gitmesek üründen haberimiz bile olmayacaktı; ürünü tamamen kendi takibimizle ve 31 Ağustos 2025 tarihinde mağazadan teslim aldık. Ürünün fişi elimde mevcut (Fiş No: 0160) ve inceleme sonucuna dair yazılı açıklamayı da paylaşacağım. Satın aldığımız ürün ucuz bir ürün değil ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanması ve çözüm sunulmaması bizi mağdur etti.

Ürünün para iadesini talep ediyorum.

Lufian

01 Eylül 12:43 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

Meryem

01 Eylül 16:58

Nasıl marka anlamadık çözüm yok almayın markayı çıkan yok hhersey kadar

Lufian

02 Eylül 12:21

lufian.com veya lufian mağazaları dışında satın almış olduğunuz ürünlerin muhasebe kayıtları firmamızda kayıtlı olmadığından dolayı değişim/iade/inceleme süreç başvurularınız yine aldığınız satış kanalı aracılığı ile yapılmaktadır. Bu nedenle başvurunuzu ürünü satın aldığınız satış kanalına yapmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı 0850 811 8536

Meryem

11 Eylül 23:55

MNG Özdilek iletişime geçip ilgilendiler teşekkür ederiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Mağazasından Aldığım Montun Kalite Sorunu Ve İade Problemi

Adnan

Lufian

04 Ocak 23:48

502

Merhabalar, 14.12.2024 tarihinde Mardinmall AVM'de bulunan Lufian isimli giyim mağazasından 3800 TL'ye bir mont satın aldım. İki gün sonra montu giydiğimde montun içerisindeki tüylerin dışarı çıktığını fark ettim. Mağazaya gidip durumu anlattım. Değişim yapalım dediler. Mağazada ihtiyacım olan bir ü...

Lufian Mağazasından Aldığım Montun Kalite Sorunu Ve İade Problemi

Lufian Mont Yaka Renk Değilimi Sorunu

Hasan

Lufian

01 Şubat 2024 11:24

3.790

Lufian markasından 25 Kasım 2023 tarihinde Viaport mağazasından kaz tüyü mont satın aldım. Ürünü sürekli giymeme rağmen yaka kısmında renk değişimi meydana geldi. Söz konusu ürün garanti kapsamında olduğu için 14 Ocak 2024 tarihinde Viaport mağazasına incelenmesi ve değişim için bıraktım. Ancak arad...

1 Destek

1 Yorum

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Mont İadesinde 13 Gündür Ödeme Yapılmadı, Mağaza Süreci Hızlandırmıyor

Salih

Lufian

24 Ekim 09:51

500

12 Ekim 2025 tarihinde İzmit 41 AVM'deki Of Ya mağazasından Lufian marka erkek mont satın aldım. Ürünü akşam aldım ve ertesi sabah hiç kullanmadan mağazaya iade ettim. İade işlemi sırasında bana iade tutanağı verildi ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 7.200 TL olarak yapmıştım. İade işleminin üzeri...

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Montun Yağmurda Zarar Görmesi Ve Mağaza İlgisizliği

Çiğdem

Lufian

18 Ekim 2024 08:57

804

Lufian Yetkilisine, 27 Eylül 2024 tarihinde almış olduğum erkek montu, üzerindeki kötü koku sebebiyle balkona havalandırmak için bıraktım. Ancak, evde olmadığım bir esnada yağmur yağdı ve mont yağmura maruz kaldı. Kuruduğunda ise montun sönmüş ve zarar görmüş olduğunu fark ettim. Bu durumu Özdilek...

Lufian Akbatı Kaz Tüyü Mont Tüyleri 2kez Giymede Dikiş Yerlerinden Uç

Arzu

Lufian

31 Ekim 2023 18:52

3.920

16 Ağustos 2023 tarihinde oğlumun doğum günüydü mevsimi olmamasına rağmen Akbatı Lufian'dan kaz tüyü bir mont beğenmiş eşim biz yemekte iken lavaboya gidiyorum diyerek gitti aldı. İlk alışverişimizdi birkaç parça bir şey daha aldık sonrasında ama son olacak. Mevsimi geldi montu sadece 2 kez giydikte...

Öne Çıkan Konular

Lufian değişim Lufian garanti süresi Lufian 48 beden Lufian marka Lufian erkek mont Lufian ürün Lufian para iadesi Lufian mağazalar Lufian kaz tüyü

Benzer Şikayet Yaz