Lufian Ayakkabısının Dikişi İlk Giyişte Patladı Ve Güven Sorunu
Lufian’dan aldığımız ayakkabılarla ilgili olarak ailecek aynı sorunu yaşıyoruz. Bir depo alanında, sadece kendi ürünlerinin satıldığı bir yerden aldığım ayakkabının dikişleri, daha ilk giyişimde patladı. Ramazanın 28’inde aldığım ayakkabının dikişi, aldığımın ertesi günü yani daha sadece 1 kez giymişken küçük bir patlak şeklinde açıldı. Mağazada da raflarda dikişi patlak birçok ayakkabı gördüm, bu yüzden ürünlerin dikiş kalitesinin genel olarak sorunlu olduğunu düşünüyorum.
Bu durum daha önce ailemde başka Lufian ayakkabılarda da yaşandığı için, açıkçası artık güven sorunu oluştu. Dikişler bu kadar dayanıksız olduğu için ürünü geri götürme zahmetine bile girmedik, çünkü aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşmaktan yorulduk.
Lufian’dan beklentim yalnızca bu ayakkabının değil, genel olarak ayakkabı üretiminde ve kalite kontrol sürecinde ciddi bir çeki düzen verilmesi ve dikiş kalitesinin artırılmasıdır. Müşterilerin bu kadar kısa sürede sorun yaşamayacağı, daha dayanıklı ürünler görmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Serkan Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

















