İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum


21 Şubat 2026 tarihinde saat 19.48 civarında Hepsiburada üzerinden Lufian Tommy Erkek Deri Sneaker Ayakkabı - Siyah/42 model ürünü 1.659,21 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 420 731 657 1. Ürün Sürat Kargo’da 10713732151138 takip numarasıyla görünmesine rağmen Kırıkkale Merkez adresime 11.03.2026 tarihine kadar, yani 20 gündür teslim edilmedi.
Kargo hareketlerinde görünmesine rağmen ürünümün tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle hem Hepsiburada’dan hem de Sürat Kargo’dan aldığım hizmetten dolayı mağdur durumdayım. Ürün hâlâ elime ulaşmadığı için siparişimin acilen bulunarak Kırıkkale Merkez’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan sürecin tarafıma açık, net ve tatmin edici bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Lufian’ın kendi internet sitesinden beyaz sneaker model ayakkabı siparişi verdim ve bugün teslim aldım. Ancak gelen ürün, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ayakkabının kenarlarında sarı sarı yapıştırma lekeleri var, kalitesi ve ağırlığı yok, adeta pazar malı gibi. Görselde bembeyaz gözüken ...

Lufian marka ayakkabıyı n11.com üzerinden sipariş verdim. Sipariş numarası 206697274432. İade oluşturdum ve kargoya verdim. Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen sürekli 'elimize ulaşmadı' diyerek red veriyorlar. n11.com ile görüşme sağladım, yeniden kayıt oluşturuldu ve yine red cevabı aldım. Alamadığ...

Lufian’ın online mağazasından aldığım Gage erkek sneaker 44 numara siyah ayakkabıyı, ts19111113728 numaralı siparişle 21 Kasım 2025 tarihinde teslim a...

Lufian’ın web sitesi üzerinden TS15111108627 numaralı siparişi oluşturdum, ödemesini yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce kalan ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceğine dair tarafıma e-posta gönderil...
Yorumlar