to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Ayakkabım 2 Ayda Bozuldu, Mağaza Yardımsız
Geçen sene Sivas İvapark AVM’de bulunan Lufian mağazasından 1.600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı oldukça temiz ve özenli kullanmama rağmen kısa sürede üzerinde lekeler oluştu, tabanında hızlı bir yıpranma başladı ve özellikle ön kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ürün daha 2. Ayındayken formunu tamamen kaybedip kendini saldı, sözde deri olan malzeme de lastik gibi bir hale dönüştü.
Bu sorunlar üzerine ayakkabıyı incelemeye gönderdiğimde Şanlıurfa Piazza Avm’deki mağaza üzerinden başvuru yaptım ve 25 gün bekledim. Ancak inceleme sonucunda herhangi bir işlem yapılmadan, talebim reddedildi. Satış esnasında ürün çok övülürken, sorun yaşadığımda aynı ilginin ve desteğin gösterilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Lufian gibi köklü bir markanın bu kadar kısa sürede bu duruma gelen bir ayakkabının arkasında durmasını, ürünün değişimini ya da uygun bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı 0850 811 8536
