to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian markası Adana mağazasından ve internet üzerinden birkaç kere ürün aldım. Bir ay önce ise Niğde'ye gittim. Mağazayı görünce ürünleri rahat diye daha önce oğluma aldığım pantolondan kendime de aldım. Ürünleri yıkayıp ütülerken birinin bacak kısmında küçük bir özür gördüm. Sık sık Adana'ya gittiğim için Adana mağazasına ürünü götürdüm, burada olduğu gibi anlattım. Bayan müşteri temsilcisi önce direkt değişime gidebileceğini söyledi. Sonra mağaza sorumlusunu telefonla birkaç kere aradı. Karşı taraf cevap vermeyince bekledik. Sonra dönüş yapan mağaza sorumlusuna durumu anlattı. (Bunun için mi sık sık aradın beni diyerek mağaza sorumlusu mağaza çalışanını fırçaladı.) Durum üzerine bayan eleman bize ürünü alıp incelemeye gönderebileceğini söyledi. Biz de bunun bizim için uzun süreli ve ikinci bir masraf olacağını belirttik. Burada bize yardımcı olmayan mağaza müdürü, müşterinin sorununu çözmesi gerekirken kendisine birkaç aramadan sonra ulaşan elemana bu şekilde davranması mağazanın ne kadar kalitesiz bir temsilcisinin olduğunu gözler önüne sermiş oldu. Ben de bir daha bu mağazadan ürün almamayı ve yakınlarıma da aldırmamaya karar verdim. Mağazanın ürünleri kaliteli ama hizmeti kocaman bir sıfır. Aslında bu mağazaların yüzde 90'ı defolu ürünler satmaktalar ama bu ürünlerin defosunu anında göremiyoruz. Nedeni ise mağazadan bir an önce alıp çıkmak düşüncemizden kaynaklı. Bu bana bir ders oldu. Bir daha incelemeden asla bir ürün almayacağım. Tabii ki Lufian'dan asla ürün almayacağım.
Lufian'dan almış olduğum kumaş pantolonun orta dikiş kısımlarında açılmalar olduğunu ürünü satın alıp evde denedikten sonra fark ettim. Ürünü giyilmemiş, yıkanmamış şekilde olduğu gibi mağazaya götürdüm. Yoğun çalıştığım için 1 hafta sonra ancak gidebildim. Kasadaki arkadaşın hal tavırları gibi bu m...
Mağazanızdan siyah kumaş pantolon aldım bir iki defa giyip yıkadım lakin hemen renk attı. Fermuarın altında kalan kumaş kısmında da açılma meydana geldi. Aldığım mağazaya geri götürüp iade veya değişim istedim, incelemeye alacaklarını söylediler ve işlemin 21 gün süreceğini belirttiler. Lakin 2 ayda...
Lufian Newçarşı mağazasından bir adet pantolon aldım. Hemen giydim, yaklaşık üç gün giydikten sonra yıkadım. Pantolonda renk açılması ve yer yer lekeler oluştu. Ardından gidip iade etmek istedim. Mağaza, teknik servisin bakacağını ve bana haber vereceklerini söyledi. En geç üç hafta süreceğini belir...
Lufian markasından ayrı zamanlarda, farklı mağazalardan aynı model pantolondan aynı beden ürün satın aldım. İlk aldığım üründen çok memnun olduğum için (Denizli mağazasından alınmıştı), İzmir Lufian mağazasından ikinci ürünü denemeden aldım. İkisi de 48 beden olmasına rağmen ikinci aldığım pantolonu...
Lufian'dan aldığım polo yaka tişörtler ve pantolonlarda kısa sürede deformeler oluştu. Lakostların hemen hepsinde beyaz çizgiler oluştu. Pantolonların dizleri pembeleşti. Ürünleri mağazaya götürdüğümde incelemeye aldılar. Ancak inceleme sonucunda bana ürünlerin imalat kaynaklı bir problem olmadığını...
Yorumlar