to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz yıl Lufian Çanakkale mağazasından yaklaşık 800-900 TL’ye aldığım Lucy Erkek Kazak Taş model tişörtte, ürünü toplamda en fazla 3 ay ve 10 kereden az kullanmama rağmen ciddi tüylenme problemi yaşadım. Ürünü satın aldığım mağaza, şikayetimi inceleme için merkeze gönderdi ancak tarafıma 'kullanım hatası' gerekçesiyle ret cevabı verildi. Garanti kapsamında olup olmadığı veya garanti süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Üründe yaşanan bu sorunun tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Lüfyan'dan 8 ay önce t-shirt aldım. Tişörtler taşlamadan mütevellit koltuk altı dikiş yerlerinden yırtılmalar oluştu. Mağazaya gidip değişim başvurusunda bulundum, kontrole gönderip kullanıcı hatası olduğunu bana bildirdiler. Oysa ki iki tişörtün de aynı yerden aynı şekilde yırtılmaların olması, kul...
Lufian'dan satın aldığım kaz tüyü mont, yağmur altında kaldığında boyasını akıttı ve altındaki tişörtüme renk bulaştırdı. Mağazaya giderek değişim talebinde bulunduğumda iki kez reddedildim. Ayrıca, özellikle kuru temizlemeye gönderdiğimde iç etiketlerin koptuğunu ve montun deforme olduğunu fark ett...
Lufian marka triko tişörtler kullanıcı talimatlarına harfiyen uyulmasına rağmen 2 ay süre içinde renk solması tüylenme ve kalıp bozulması oldu. Ürünleri 3 defa değişim talebi ile incelenmesi için gönderdim. Bu gidiş gelişler 3 aydır sürüyor. Her seferinde kullanıcı hatası diyerek değişim ret edildi....
Konu: İadesi Kabul Edilmeyen Mont Ürününe İlişkin Şikayet Sayın Lufian Ekibi, Umarım bu e-posta sizi iyi bir sağlıkta bulur. Size son aldığım mont ürününün iadesiyle ilgili olarak yazıyorum. Maalesef, bu konuda tamamen destek veremeyeceğimi belirtmek zorundayım. İade talebim reddedildi ve kullanıc...
Lufian'dan değişim talep ettim, reddedildi. Solma ve tüylenme var. Sürekli alışveriş yaptığım bu markanın hiçbir tişörtünde böyle bir sorunla karşılaşmadım. Sadece bir tişörtte oldu. Yıkanma derecesi diğer ürünlerle aynı, yıkanıyor. Sizin üretim hatası tişörtünüzü biz bu şekilde giymek zorunda değil...
Yorumlar