to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian markasına ait Trendyol üzerinden satın aldığım t-shirtte, ürünü sadece iki kez giymeme rağmen dikiş atması sorunu yaşadım. Ürünü Trendyol’dan, Lufian’ın resmi satıcısından aldım ve sipariş numaram 9165066378’dir. Satın alma sırasında ödediğim tutarı da fatura üzerinden ibraz edebilirim.
Yaşadığım bu sorun sonrasında hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile iletişime geçtim. Ancak Trendyol, garanti süresinin 6 ay olduğunu belirtti ve aracı platformdan alındığı için ilgilenmediklerini söyledi. Mağaza ve müşteri temsilcisi de benzer şekilde yardımcı olmadı. Oysa ürünü resmi satıcıdan ve platform üzerinden almıştım.
Ürünü ocak ayında, sezonda giymek için almıştım. Mağazadan alınan ürünlerde garanti varken, internetten alınan ürünlerde aynı desteğin verilmemesi düzenli müşteri kaybına sebep olacaktır. Sonuçta her ürünün 1 yıl garantili olması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve iki tarafın da sorumluluk almaması beni mağdur etti. T-shirtün garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
27 Temmuz 2025 tarihinde Lufian’ın online mağazası üzerinden TS27071022113 numaralı t-shirt siparişini verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Ücreti ödedim ve sipariş onayım ulaştı, ancak tarafıma ürünümle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilg...
Lufian markasından internet üzerinden iki adet Polo yaka t-shirt aldım; biri siyah, diğeri yeşil renkteydi. Aynı model olmalarına rağmen yeşil tişörtte birkaç yıkamadan sonra solma ve boydan çekme sorunu yaşadım. Siyah tişörtte ise hiçbir problem olmadı. Ürünleri bakım talimatlarına uygun şekilde yı...
29 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Lufian mağazasından satın almış olduğum Hold Smart Polo T-shirt model ürününüzü büyük bir beğeniyle tercih ettim. Ancak ne yazık ki, ürünü yalnızca 2-3 kez giymeme ve sadece 1 kez yıkamama rağmen, tişörtün ön yüzeyindeki 'Lufian' yazısında yer alan 'n' harfi tam...
Nisan ayında Lufian’ın kendi internet sitesinden ts2904952157 sipariş numarasıyla aldığım Polo yaka tişörtte, sadece bir sezon ve sürekli olmadan kullanmama rağmen, renginde solma ve düğme kısmının altında ile kol altında erime oluştu. Ürünün garanti süresinin 1 yıl olduğunu müşteri temsilcisinden ö...
Geçtiğimiz aylarda Mersin Forum Lufian mağazasından bir pantolon ve iki t-shirt satın aldım. Pantolonu Haziran ayında, tişörtleri ise geçen ay aldım. Ürünlerimi çok kısa süre ve az sayıda kullandım; tişörtleri 3-4 kez, pantolonu ise maksimum 6 kez giyip yıkadım. Ancak pantolonun rengi kısa sürede so...
Yorumlar