to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian internet sitesinden satın aldığım Line Erkek Basic Gömlek Comfort Fit ürünüm 3 gün önce elime ulaştı. Sipariş numaram: ts301*****600. Ürünü iade etmek istedim ve iade talebi oluşturdum, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen iade kodu gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 7-8 dakika bekledim. Telefonda başka müşterilerle görüşüldüğü için beklemem ya da daha sonra aranmam seçenekleri sunuldu. Ben de aranmamı talep ettim, fakat üzerinden 10-12 saat geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım.
Ürünün faturası elimde ve herhangi bir eksiklik yok. Ürün bedelini peşin olarak kredi kartımla ödedim. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Lufian uygulaması üzerinden TS1111547202 numaralı 2 parça ürün sipariş ettim ürünler normalinden çok geç geldi üstelik geç gelmesini geçtim ürünler bedenleri uymadı. İade talebi oluşturdum fakat ne bir iade kodu geldi ne bir mesaj hiçbir şey gelmedi ararlar diye bekledim fakat arayan da olmadı. İad...
Lufian online mağazasından TS0711797066 sipariş koduyla aldığım ürünleri iade için kargo yoluyla gönderdim fakat 13 gün geçti. Ne iade oldu ne de durumu sormak için aradığım müşteri hizmetleri telefonlara çıkıyor. Firmanın bu davranışı hiç hoş değil. Tarafıma acilen dönüş bekliyorum.
Kasım ayı içerisinde lufian.com internet adresinden TS1311548975 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Satın aldıktan sonra üründe dikiş hatası olduğunu gördüm ve Sürat Kargo Tekirdağ/Kapaklı şubesi vasıtasıyla ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında kargodan aldığım kargo takip numarası ile ürünün ha...
Lufian, Sürat Kargo Lufian'ın internet sitesi üzerinden aldığım ürünleri geri iade etmek için internet sitelerinde istenilen tüm aşamaları yaptım iade kodu oluşturdum ancak kargoyu Sürat Kargo'ya götürdüğüm zaman bende kargo anlaşma kodu istediler. İade kodunu söyledim ancak başka bir kod olduğunu s...
1 Kasım gecesi Lufian uygulaması üzerinden 'Marnı erkek siyah kazak' siparişim (Sipariş Kodu: ts28101089052) elime ulaştıktan sonra, ürünü hiç kullanm...
Yorumlar