Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebine Yanıt Alınamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Sağlanmıyor

profile
Sinan
06 Kasım 2025 19:14
422

Lufian internet sitesinden satın aldığım Line Erkek Basic Gömlek Comfort Fit ürünüm 3 gün önce elime ulaştı. Sipariş numaram: ts301*****600. Ürünü iade etmek istedim ve iade talebi oluşturdum, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen iade kodu gönderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 7-8 dakika bekledim. Telefonda başka müşterilerle görüşüldüğü için beklemem ya da daha sonra aranmam seçenekleri sunuldu. Ben de aranmamı talep ettim, fakat üzerinden 10-12 saat geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım.

Ürünün faturası elimde ve herhangi bir eksiklik yok. Ürün bedelini peşin olarak kredi kartımla ödedim. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

07 Kasım 2025 09:11 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ömer
11 Aralık 2023 18:13
612

profile
Tolga
26 Kasım 2024 07:52
402
1
Özgün sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özgün
18 Aralık 2023 01:50
636

Lufian İade Ürün Kargo Sorunu

profile
Samet
29 Kasım 2023 17:20
403
5
Kenan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Kenan
04 Kasım 2025 00:45
573
Benzer Şikayet Yaz