to read complaints and reviews, or file yours. 
StarCity Lufian Mağazadan aldığım ürün iade etmek istedim 23 gündür oldu iade paramı yatmadılar aradığımdan iadeniz için bildirdik diyor ama yalan oyalıyorlar zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak bir dert.
Paramın bir'an önce iade edilmesi istiyorum.
2024 yılı içinde Lufian StarCity mağazasından toplam 10 parça ayakkabı ve t-shirt aldım, yaklaşık 10.000-15.000 TL ödeme yaptım. Aldığım tüm ürünlerde ciddi kalite sorunları yaşadım. Bütün kıyafetler, daha birinci yıkamadan sonra kullanılamaz hale geldi; baskılar çatladı, söküldü, kumaşlarda tüylenm...
Lufian galataport şubesinden dokuz mayısta iki tane ürün aldım ve 12 Mayıs günü bir urunu iade ettim. 15 gün içerisinde iade parasının yatacağını söylediler fakat hala iade yatmamış durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum açan yok. Mağazaya gideceğim bu gidişle
29 Aralık günü Lufian'dan bir takım eşyalar aldım ve aynı gün içerisinde iade ettim. 3 ila 7 iş günü içinde iade ücretinin yatacağını söylediler fakat neredeyse 1 ay olacak, ürünün iade parası halen hesabıma yatmadı. Bana hiçbir geri dönüş maalesef olmadı. Lufian yetkililerinden yardım istiyorum.
21.04.2024 (pazar günü) Lufian sitesinden sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürünlerde 7 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyordu. 5 gün geçti ben de bekleyemeyeceğim için online site üzerinden siparişi iptal et seçeneğini seçtim ve müşteri iptal onayı olarak görünüyordu sitede ancak hiçbir şekil...
Lufian markasının kendi sitesinden alışveriş yaptım. Ürünü İade etmek istediğim de sitedeki uygulamada iptal et butonu aktif sipariş teslim edilmiş olmasına rağmen iade et butonu aktif gelmiyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ama asla ulaşılmıyor geri aranması için talep oluşturuyorum asla dönüş yapı...
Yorumlar