to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian.com üzerinden Kasım 2024’te 700 TL ödeyerek satın aldığım sweet ürününde, ilk giydiğim andan itibaren alt etek kısmındaki lastikte bollaşma sorunu vardı. Ürünü toplamda 4-5 kez kullandım ve sorun devam etti. Haziran 15’inden sonra ürünü iade için Lufian müşteri hizmetlerine teslim ettim. Ürünün hatalı olduğu kabul edildi, ancak yaklaşık 3 ay boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Mağazaya tekrar gittiğimde, hatalı ürünün aynısının stokta olmadığı, para iadesi yapılamayacağı ve yeni ürün almak istersem neredeyse 3 katı fiyat ödemem gerektiği söylendi. Hem hatayı kabul edip hem de mağduriyetimi gidermemek kabul edilemez. Ürün garantili olmasına rağmen, ne değişim ne de para iadesi yapılmıyor. Paramın iadesini talep ediyorum; bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
10/04/2024 ve 19/04/2024 tarihlerinde Lufian'dan kırmızı, L beden sweatshirt sipariş verdim; fakat XL beden geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü iade etmem gerektiği ve yeni sipariş vermem gerektiği söylendi. Ben de aynısını yaparak ikinci kez para ödedim ancak gelen üründe yine XL beden gel...
2024 yılı içinde Lufian StarCity mağazasından toplam 10 parça ayakkabı ve t-shirt aldım, yaklaşık 10.000-15.000 TL ödeme yaptım. Aldığım tüm ürünlerde ciddi kalite sorunları yaşadım. Bütün kıyafetler, daha birinci yıkamadan sonra kullanılamaz hale geldi; baskılar çatladı, söküldü, kumaşlarda tüylenm...
Merhaba. Lufian giyim mağazasının internet sitesi üzerinden 04.07.2023 tarihinde (https://www.lufian.com) online alışveriş yaptım. Ürünlerden 1 tanesi beden olarak büyük olduğu için (geri iade) koşullarına uygun olarak 15 gün içerisinde iade koşulunu yerine getirdim ve ürünü Lufian'a Sürat Kargo ara...
2025 Temmuz ayının ilk haftasında İstanbul Forum AVM içindeki Lufian mağazasından 1620 TL’ye keten bir gömlek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 13 gün sonra gömlekte elekli şekilde bir delik olduğunu fark ettim ve ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ve Ağustos ayı içinde ürü...
2025 Temmuz ayının ilk haftasında İstanbul Forum AVM içindeki Lufian mağazasından 1620 TL’ye keten bir gömlek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra gömlekte elekli şekilde bir delik olduğunu fark ettim ve ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ve Ağustos ayı içinde ürünün ku...
Yorumlar