to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufion Jadon kaz tüyü erkek montunu taş rengi ve 46 beden olarak İstanbul Metropol mağazasından 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü en fazla üç ay kullanabildim ve ardından Şubat 2025’te mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda 27 Mart 2025 tarihinde 97-512-1564 numaralı talebim onaylandı ve değişim yapılabileceği bildirildi.
Ancak mağazaya her hafta gitmemize rağmen ürünün istediğimiz bedeni bir türlü temin edilemedi. Önce Eylül ayında geleceği söylendi, ardından Ekim denildi fakat hâlâ ürün mağazaya gelmedi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ürünün başka şubelerde veya online stoklarda da bulunmadığını ve üretimden çıkmasını beklememiz gerektiğini ilettiler.
Yaklaşık iki aydır mağazaya sürekli uğruyor ve mağduriyet yaşıyorum. Lufion gibi bir markadan böyle bir süreç beklemezdim. Aynı ürünü, aynı beden ve renkte acilen tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Marmara Forum Lufian mağazasından almadığım mont için iade talebinde bulundum. Antalya şubesinden, İstanbul Marmara Forum mağazasına gelecekti. Güya kargo İstanbul Marmara Forum mağazasına teslim etmiş ama mağaza ürünü almamış. Günlerdir kargo ile görüşüyorlarmış. Yani kısacası oyalandım. Bunun üstü...
Lufian'dan 26 Kasım 2022 tarihinde aldığım kaz tüyü montumun, yağmurda ıslandıktan sonra koku yaptığını fark ettim. Firmanın mağazasına durumu anlattım, kuru temizleme ile çözmem gerektiği söylendi. Ancak temizleme işlemi yaptırmadım. Bu yıl kasım ayında montu askıdan indirip giymek istediğimde, iç ...
29.03.2024 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM'nin içinde bulunan Lufian mağazasından mavi renkte kaz tüyü mont almıştım. Montu aldıktan kısa bir süre sonra içindeki kaz tüyleri aşırı şekilde dışarı çıkmaya başladı. Bu beni rahatsız ettiği için değişim talebinde bulundum. Değişim talebini kabul...
15 Mart 2025 tarihinde Sivas Lufian Mağazadan 3799 TL. Ye kaz tüyü erkek mont satın aldım. Mağaza çalışanları ve ürünlerde yardımcı olan satış elemanı çok ilgiliydi. Kendilerine teşekkür ediyorum. Aynı montun aynı gün Lufian alışveriş sitesinde %10 daha uzuca yani 3419 TL. Ye satıldığını gördüm. Dur...
Lufian markasından 25 Kasım 2023 tarihinde Viaport mağazasından kaz tüyü mont satın aldım. Ürünü sürekli giymeme rağmen yaka kısmında renk değişimi meydana geldi. Söz konusu ürün garanti kapsamında olduğu için 14 Ocak 2024 tarihinde Viaport mağazasına incelenmesi ve değişim için bıraktım. Ancak arad...
Yorumlar