Luca Muhasebe Sisteminde Fatura Aktarım Sorunu Ve Destek Yetersizliği

24/09/2025 tarihinde saat 11:00’den bu yana Luca Muhasebe sisteminde “özel matrahlı satış faturalarının defter beyana hiçbir şekilde gitmemesi” problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle gün boyunca defalarca telefonla aramama rağmen “şu an yoğunuz, tekrar arayın” mesajı dışında hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca destek talebi oluşturmama rağmen gün boyu ne arayan oldu ne de yazılı olarak bir yanıt aldım.

Kendi imkanlarımla denemediğim bir çözüm kalmadı ancak sorun devam ediyor. Özellikle KDV beyannamesine sadece 4 gün kalmışken, bu hata yüzünden beyannamemi gönderemiyorum ve gecikmeden dolayı ceza riskiyle karşı karşıyayım.

1450105 kullanıcı numaram ile acilen çözüm ve geri dönüş bekliyorum. Yetkililerin bu ilgisizliğe ve iletişim sorununa ivedilikle müdahale etmesini talep ediyorum.