to read complaints and reviews, or file yours.Lozy Parfüm Yanlış Ürünler Gönderildiği İçin 1000 TL’nin İade Edilmesini İstiyorum
28 Eylül’de Instagram üzerinden Lozy Parfüm’den SM23230KD sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. 1 Ekim’de Aras Kargo ile ürünlerimi teslim aldım ve kapıda nakit olarak 1000 TL ödeme yaptım. Ancak gönderilen ürünler siparişimde belirttiğim ürünler değildi, yanlış ürünler gönderilmişti. Instagram sayfasındaki numarayı aradığımda kullanılmadığı söylendi, ayrıca iki farklı numaraya da Instagram üzerinden mesaj attım. Birinden hiç cevap gelmedi, diğerinden ise “en kısa zamanda dönüş yapacağız” şeklinde bir mesaj aldım fakat sonrasında hiçbir geri dönüş olmadı. Sayfalarında aktif olarak hikaye paylaşmalarına rağmen bana dönüş yapılmadı.
Yanlış gelen ürünleri, haber beklediğim için iki gün boyunca açmadım. Bugün açtığımda ise ürünlerin sahte olduğunu ve neredeyse sadece sudan ibaret olduklarını fark ettim. Instagram sayfalarındaki 15 gün iade linkine de tıkladım ancak çalışmadı ve iade işlemini başlatamadım.
İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için mağdur oldum. Yanlış ürünler gönderildiği için ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
