to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Parfüm Gönderimi Sonrası İletişimsizlik Mağduriyeti
05 Ağustos 2025 tarihinde Instagram üzerinden Vanesha Parfüm (eski adıyla Ares Parfüm) hesabından yönlendirilerek sitelerinden 4 adet parfüm siparişi verdim. Sipariş kodum #9592 ve toplamda 1500 TL ödeme yaptım. Ürünler Aras Kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak gönderilen parfümlerin hiçbiri sipariş ettiğim ürünler değildi ve dört parfüm de yanlış gönderilmişti. Ayrıca ürünleri açtığımda parfümlerin neredeyse su gibi olduğunu fark ettim.
Hemen site üzerinden form doldurarak değişim talebinde bulundum ve ayrıca WhatsApp hattı (053*********55) üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım. Ancak ne formuma ne de WhatsApp mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmadı. Instagram hesaplarından da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu süreçte mailime sadece fatura gönderildi, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle paramın iadesini talep ediyorum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
