to read complaints and reviews, or file yours.Loya Mağazaları Kasadaki Hata Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme ve İade Sorunu
4 Nisan’da Malatya Park AVM’deki Loya mağazasına arkadaşım ile birlikte alışveriş için gittik. Kasada ürünleri yanlış geçirdikleri için tutar olduğundan fazla çıktı. İkimizin birlikte ödemesi gereken toplam tutar 1.878 TL olmasına rağmen, kasada bizden 2.545,42 TL almaya çalıştılar. Ödemeyi arkadaşım yaptı, ben fark edince kendi payımı ödemedim.
Kasadaki hatayı söylediğimizde bizi yaklaşık 1 saat kasada beklettiler. Sonrasında fişi iptal ettiler ancak arkadaşımın ödediği 805 TL tarafına iade edilmedi. Mağaza müdürü ile görüştük, IBAN bilgisi istendi ve iadenin yapılacağı söylendi fakat olayın üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için arkadaşımın ödediği 805 TL’nin derhal iade edilmesini ve yaşattıkları bu süreçle ilgili tarafımıza nezaketen bir özür iletilmesini talep ediyoruz.
