Loxxun Kozmetik Instagram Sayfasından Alınan Yüz Serumu Cildimi Mahvetti, İade Talebim Reddedildi

Loxxun Türkiye isimli Instagram sayfasından aldığım loxxun marka yüz serumu, vaat ettiği gibi pürüzsüzlük sağlamadığı gibi yüzümü ciddi şekilde mahvetti. Cuma günü kullanmaya başladım ve yaklaşık 6 gün boyunca düzenli olarak kullandım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzümde yoğun kızarıklıklar ve lekelenmeler oluştu.

Durumu fark eder etmez satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtim, ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak ürünü almamakta ısrar ettiler, beni manipüle etmeye çalıştılar ve mahalle ağzıyla konuşarak şikayet ederiz tarzında ifadeler kullandılar. Hem yaşadığım cilt problemi hem de bu saygısız ve sorumsuz tavır beni çok mağdur etti.

Yüzümde oluşan kızarıklık ve lekeler nedeniyle serumu kullanmayı bıraktım ve ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu marka ve sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.