Teslimat Gecikmesi, Beden Hatası Ve Kalitesiz Baskı Nedeniyle Telafi Talebi

Loviya’dan Haziran 2026’da eşim için Babalar Günü hediyesi olarak üzerinde fotoğraf baskısı olan siyah bir sweatshirt sipariş ettim. Siparişten önce özellikle babalar gününe kesin olarak yetişeceğinin garantisini verdiler ancak ürün, babalar gününden 4 gün sonra teslim edildi. Ayrıca baskıya gitmeden önce taslağı benimle paylaşacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir taslak gönderilmedi.

Sipariş sürecinde gönderdiğim mesajların hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ürünün baskısı yapılmadan önce bedenle ilgili soru sormuştum, buna da cevap verilmedi. Sonucunda gelen ürünün bedeni hatalıydı, eşime küçük geldi ve baskı kalitesi de son derece kötüydü.

Bu sorunları kendilerine ilettiğimde, telafi için başka bir ürün gönderebileceklerini söyleyip ne istediğimi sordular. Ben de isteğimi ilettim fakat o andan itibaren bir daha asla ulaşamadım. Ne mesajlarıma dönüş yaptılar ne de vaat ettikleri telafiyi yerine getirdiler. Hem kendileri telafi sözü verip iletişime geçti hem de sözlerinin arkasında durmadılar.

Sipariş numaram #1141’dir. Teslimat tarihine uymamaları, iletişimsizlik, hatalı beden ve kötü baskı kalitesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve verdikleri telafi sözünü yerine getirmelerini talep ediyorum. Bu süreçten dolayı markayı kimseye tavsiye etmiyorum.