Lovelle Studio Hem Eksik Hem Kırık Ürün Teslim Edilmesi

Lovelle studio, eski adıyla Mia gifts Design isimli firmadan, Instagram’daki lovellestudio.co hesabı üzerinden doğacak kızım için 4 Mart 2025 tarihinde 60 adet hediyelik ürün siparişi verdim. Siparişi verirken ürünlerin 1 ay içinde gönderileceği söylendi ancak haftalarca oyalandım, ne mesajlarıma cevap verildi ne de aramalarıma dönüş yapıldı.

Ürünler 16 Nisan’da elime ulaştı ve gelen kargoda sadece 48 adet ürün vardı, yani sipariş verdiğim adetten eksik gönderim yapıldı. Gönderilen 48 adet ürünün de 18 tanesi kırık çıktı. Kırık olmayanlar da ıslak ve rutubetli şekilde teslim edildi. Hem eksik hem kırık ürün teslim edilmesine rağmen firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aradığımda da telefonlar açılmadı.

Sipariş için toplamda 2.500 TL ödeme yaptım; ürün bedelini havale ile gönderdim, kapıda da ek kargo ücreti ödedim. Daha sonra fark ettim ki Instagram isimlerini değiştirmişler ve araştırdığımda benim gibi sorun yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Instagram’da yaşadıklarımı yorum olarak yazdığımda yorumum anında silindi ve hesap tarafından engellendim. Yaşadığım manevi üzüntü de yanıma kaldı. Doğum arefesinde yaşadığım bu durumu başka insanlar da yaşamasın istiyorum.

Eksik ve kırık gönderilen bu siparişim için şu anki güncel değeriyle iade edilmesini talep ediyorum.