Ödenen Hediyelik Ürünler Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kesildi

Instagram üzerinde faaliyet gösteren, daha önce adı “Hediyelikleriniz Toptan” olan, şu an ise ismini “byhiradesing” olarak değiştiren hediyelik tasarım atölyesinden 1 Şubat günü doğum için hediyelik siparişi verdim. İlk olarak Instagram üzerinden yazdım, ardından bana bir telefon numarası gönderildi ve siparişi WhatsApp üzerinden oluşturduk. Doğumumun yakın olduğunu, aciliyet olduğunu özellikle belirttim ve ürünlerin kaç gün içinde ulaşacağını sordum. Bana 10 gün içinde elimde olacağı söylendi, bu süreyi kabul ederek siparişimi verdim ve ilettikleri IBAN’a 1050 TL ödeme yaptım.

Ödeme sonrası siparişin oluşturulduğu ve süreçte bana bilgi verileceği söylendi. Ben de buna güvenerek 10 gün boyunca yazmadım. Ancak doğum tarihimin yaklaşması nedeniyle tekrar bilgi almak istediğimde, ürünlerin ancak 17 gün sonra elimde olabileceği söylendi. Söz verdikleri tarihte elimde olmasını istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu kez de 14 gün sonra ulaşacağını ifade ettiler. Bugün itibarıyla aradan 18 gün geçti, belirtilen tarihler de aşıldı ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Uzun süre attığım mesajlara ve yaptığım aramalara geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden yorum yazdığımda ise hem yorumum silindi hem de hesabım engellendi. Ürünlerin parasını almalarına rağmen göndermeyerek, her seferinde “bugün kargoya vereceğiz” diyerek günlerdir beni oyalıyorlar. Verilen sözler tutulmadığı, iletişim kesildiği ve sosyal medyadan engellendiğim için kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Öncelikli talebim, ücretini ödediğim hediyeliklerin derhal kargoya verilerek en kısa sürede eksiksiz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasıdır.