Yatak Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

29.11.2025 tarihinde Lova Yatak’tan Maestro Hybrid model yatak satın aldım. Mağaza yetkilisi ürünü en geç 3 gün içinde teslim edeceklerini söyledi ancak bugün 11 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ve mağazayı toplam 3 kez aradım. Her seferinde sadece “kayıt açıyoruz” denilip geçiştirildim, fiilen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Teslimat tarihine güvenerek evde boşuna beklemek zorunda kaldım ve birkaç kez işten izin alarak mağdur oldum.

Siparişim sistemlerinde ismim ve soyadım üzerinden kayıtlı. Yatağın bir an önce, acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile işten izin alma nedeniyle uğradığım mağduriyet için uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.