Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Rüştü sonuçtan memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

profile
Rüştü
11 Mart 17:08
278

02 Mart tarihinde İstanbul Kadıköy Küçükyalı şubesinden H***** E****** adına çift kişilik baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği taahhüt edildi ancak bu süreye rağmen teslimat hala gerçekleşmedi.

Bu süreçte mağazayı üç kez telefonla aradım. Her defasında ürünün geldiği ve verilen günde teslim edileceği söylendi. Sonrasında bir gün gecikme olacağı bildirildi, bugün ise lojistik firmasının planlaması nedeniyle tekrar aksama yaşandığı ifade edildi. Her seferinde farklı bir gerekçe sunulması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve planlarım aksadı.

Lova’nın, bu yaşanan gecikme ve mağduriyet karşılığında tarafıma uygun bir hediye ya da jestle telafi edici bir adım atmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünümün artık daha fazla gecikme olmadan, net bir tarih verilerek teslim edilmesini istiyorum.

13 Mart 11:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Seher sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Mayıs 2025 14:40
1.109
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Teslim Edilmeyen Yataklar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
17 Temmuz 2025 11:02
1.348
5
Tülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mayıs 2025 01:10
1.399
"İnci hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum"
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Lova Yatak'ta Hatalı Ürün, Uygunsuz Onarım Ve 120 Gün Değişim İhlali

profile
30 Aralık 2025 18:12
791

profile
17 Temmuz 2023 18:18
1.802
Benzer Şikayet Yaz