Teslimat Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

02 Mart tarihinde İstanbul Kadıköy Küçükyalı şubesinden H***** E****** adına çift kişilik baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği taahhüt edildi ancak bu süreye rağmen teslimat hala gerçekleşmedi.

Bu süreçte mağazayı üç kez telefonla aradım. Her defasında ürünün geldiği ve verilen günde teslim edileceği söylendi. Sonrasında bir gün gecikme olacağı bildirildi, bugün ise lojistik firmasının planlaması nedeniyle tekrar aksama yaşandığı ifade edildi. Her seferinde farklı bir gerekçe sunulması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve planlarım aksadı.

Lova’nın, bu yaşanan gecikme ve mağduriyet karşılığında tarafıma uygun bir hediye ya da jestle telafi edici bir adım atmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünümün artık daha fazla gecikme olmadan, net bir tarih verilerek teslim edilmesini istiyorum.