Ses Yapan Plastik Baza Ayaklarının Değiştirilmesi Gerekiyor

Ekim 2025 tarihinde Çanakkale Merkez’de Lova Yatak’tan Arlo model çift kişilik baza satın aldım. Aldığım bazanın ayakları plastik olduğu için bazadan rahatsız edici sesler geldiğini fark ettim ve bunun üzerine Lova Yatak’ı arayarak servis talebinde bulundum. 1 Kasım 2025 tarihinde gelen teknik servis, çift kişilik bazanın aslında iki ayrı baza şeklinde olduğunu, birbirleriyle çakışmadığını, bu nedenle değişim yapılacağını söyledi.

24 Ocak 2026 tarihinde tekrar gelen teknik servis bu kez çift kişilik bazanın yalnızca bir kısmını değiştirdi. Ancak yatağa yattığımızda bazanın hâlâ düzgün çalışmayan olduğunu ve ses çıkarmaya devam ettiğini gördük. Bunun üzerine yeniden servis talebinde bulundum ve 14 Şubat 2026 tarihinde servis tekrar geldi. Bu sefer baza ayaklarının plastik olduğu, parke ile sürtündüğü için ses yaptığı, müşteride herhangi bir sorun olmadığı yönünde bir gerekçe sunularak 02.02.2026 tarihli servis belgesi düzenlendi. Bu açıklamayı mantıklı bulmadım çünkü sorun baştan beri baza kaynaklı ve yapılan işlem sorunu çözmemiş durumda.

Teknik servisi tekrar arayıp durumu anlattığımda mağduriyetimin giderileceğini ve bana dönüş yapılacağını söylediler; ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Sürekli servis gelip gitmesine rağmen sorun çözülmedi ve ses yapan, düzgün çalışmayan bir baza kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Arlo baza ile ilgili yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve özellikle plastik baza ayaklarının uygun, sağlam ve ses yapmayacak ayaklarla değiştirilmesini talep ediyorum.