to read complaints and reviews, or file yours.Sert Yatakla Bel Ağrısı Yaşadım Ürün Değişimi Talep Ediyorum
2025 yılının 9. Ayında Beylikdüzü’indeki mağazanızdan bel rahatsızlığım olduğunu özellikle belirterek çift kişilik bir yatak aldım. Satış esnasında bu yatağın bel sağlığıma uygun olduğu söylendi ancak kullanmaya başladıktan sonra yatağın son derece sert olduğunu fark ettim ve şu anda belimde ciddi ağrılar yaşamaya başladım.
Satın aldığım bu yataktan hiç memnun değilim, beklediğim konforu kesinlikle sağlamıyor ve sağlık problemlerimi artırıyor. Yatağın sertliği nedeniyle kullanamayacak duruma geldiğim için ürünün daha uygun ve konforlu bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz talep, ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, söz konusu ürün için tanımlı 120 günlük değişim süresinin tamamlandığı tespit edilmiştir. Bu nedenle, mevcut durumda değişim işlemi gerçekleştirilememektedir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Deneyimi / Çözüm Ekibi
Doğtaş'tan alışveriş yaptığıma çok pişmanım yatak odası takımı aldım şifonyer aynası yoktu aradık ayrı satılıyormuş bize alırken hepsini gösterip sattılar yatakta çok rahat vücuda uyumlu dediler ama beni çok rahatsız etti taş gibi yatak alışveriş yaptığıma çok pişmanım resmen mağdur oldum
