to read complaints and reviews, or file yours.Lova Yatak’tan Geciken Teslimat Ve 40 Günlük İade Beklemesi
Lova Yatak’tan, Çınaroğlu Mobilya Bornova şubesi üzerinden 2 adet yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve ben yatağın durumunu sorduğumda, üretime daha yeni başlanacağı ve yatağın henüz hazır olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim.
İptal sırasında ödediğim ücretin en fazla 7 gün içerisinde hesabıma iade edileceği belirtildi. Ödemeyi 04.02.2026 tarihinde havale yöntemiyle yaptım; ancak 17.03.2026 tarihi itibarıyla, yani 40 gün geçmesine rağmen ne yataklar teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Lova Yatak’a ait 0850 800 34 87 numaralı hattı 4 kez aradım, her seferinde konunun finans bölümüyle alakalı olduğu ve sadece sürecin takip edildiği söylendi, somut hiçbir adım atılmadı.
İzmir Bornova’da bulunan Çınaroğlu Mobilya şubesi üzerinden yapılan bu alışverişte, 36042047 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Yaşadığım bu ciddi gecikme ve mağduriyet nedeniyle, havale ile ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Gerekli bilgi verilmedi bana paramın yatıp yatmadığını sordu ve 5. Kere talebimin finans a iletileceği ne zaman iadenin olacağı hakkında bilgi sahibi olmadığını bildirdi.
Parayı gönderdiklerini söylüyorlar ortada ne para var ne de dekont.
