Lova Yatak Üç Aylık Gecikme Ve Ayıplı Ürün Teslimatı

16 Şubat 2026 tarihinde Lova Yatak Bornova şubesinden, mağazanın deposunda sıfır ürün olarak hazır bulunduğunu söyledikleri baza, başlık, yatak ve yastığı satın aldım. “Zaten depomuzda sıfır ürün olarak mevcut, hemen göndereceğiz” denilmesine rağmen, ödememi eksiksiz ve peşin yapmış olmama karşın ürünlerim tam 3 ay boyunca teslim edilmedi ve sürekli olarak oyalandım.

Bu süreçte mağazayı defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlarım açılmadı. Ücretini yatırdığım halde, para gönderdiğimiz firmanın müdürü, ödemenin hesaplarına geçmediğini, M**a**** isimli çalışanının parayı kendi hesabına yatırttığını söyledi. Ayrıca satın aldığıma dair herhangi bir fatura da kesmediler. Müşteri olarak aralarında ne yaşanıyorsa bunu benim üzerimden tartışmaları ve çözmeye çalışmaları beni son derece rahatsız etti.

Uzun süre mağdur edildikten sonra bugün nihayet ürünlerim teslim edildi; ancak bu kez de ayıplı ürün gönderildi. Ayıbı dile getirmeme ve sorunu açıkça iletmeme rağmen mağaza konuyla ilgilenmedi, hatta “bizimle ilgili değil” diyerek sorumluluk almadı. Hem 3 ay boyunca teslimatın gecikmesi hem de sonunda kusurlu ürün gönderilmesi, üzerine bir de ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir tavırla karşılaşmamı ciddi şekilde mağdur etti.

Sözleşme ve faturamı ekleyerek bu sürecin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ayıpsız, sorunsuz ürünlerin derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Bornova şubesindeki bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşım hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.