to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce almış olduğum yatak baza başlık. 10 gün içinde bazanın sol profili dışa attı ve alttaki profil acildi. Oğlum 10 kg. Ve daha 1 hafta bile kullanmadık. Ayrıca yatak bazanın üzerinde vızır vızır kayıyor. Yatak mağazadaki yatak gibi değil felaket sert bir yatak tas gibi. Söylediğimde uzman tavsiyesi yatak olduğunu belirtiyorlar. Bütün şikayetlerimi müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde 3 kez aramama rağmen yapılan tek işlem görsel istediler. Gönderdiğim görselden sonra arayan soran yok. Buna istinaden tekrar aradım. Görselden sorun inceleniyormuş. Böyle bir saçmalık asla görmedim. Asla çözüm odaklı değiller. Sallıyorlar sürekli. Çözüm belli gelip ürün alınır değişimi yapılır. Yanıt olarak müşteri hizmetlerinin telefonunu vermeyiniz lütfen. Çünkü 3 kez görüştüm.
Ayrıca simdi şikayetleri okurken fark ettiğim görsellerde bazanın içerisinde olması gereken ağırlık taşıma ve birleştirme akşamları bizim bazamızda hiç yok.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Söylemiş olduğunuz tel. Numarasıyla tam 3 kez iletişime girdim. Ancak görsel isteyip kapatmaktan başka bir adim ileri gidilmedi. Ben Şu anda bazanın içerisindeki olması gereken bağlantı mekanizmalarının eksikliğini fark ettim. Bu isin uzmanı kisiler kaç gündür göndermiş olduğum görselde bu eksikliği halen fark etmedi sanırım. Geri dönüş olmadı.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
29.07.2023 tarihinde yatağımız ve bazamız teslim edildi. Servis montajını yaparken bazanın içinde sağ tarafında yer alan suntayı kırdı. Ek olarak ekstra almış olduğumuz baza ayaklarını da farklı bir bazamıza uymadığı için değiştirme talebinde bulunduk. Bunun üstüne bir kayıt açarak suntanın yenisini...
Lova yatak aldık. Bir ay bir hafta kullandık. İki kişinin de yattığı yerlerde çökme oluştu. Gözle görülür şekilde olan bir çökmeden bahsediyorum. Servis geliyor ve bize bunun bazanın suçu olduğunu söylüyor. Bazanın bir kenarı hafif çöktü diye iki tarafın da çökmesinin sebebi budur deyip rapor yazıyo...
Öncelikle taşınırken yatak, baza ve başlık olarak yaklaşık 40 bin TL'lik sipariş verdim. Taşındığımı, yatağımın olmadığını ve bu sebepten stoktan ürün almak istediğimi ilettim. Bize 3 gün içinde gelecek dediler, 10 günde geldi. Okey olabilir. Ardından, kendi hatam kaynaklı bazada kırık oluştu ve baz...
27 Şubat 2023 te yatak baza başlık aldık. Set olarak 18 Mayıs 2023 oldu. Yatakla ayakları hala ortada yok. Bir de dalga geçer gibi gece 23.00de gelece...
Kesinlikle ses çıkarmaz garantisiyle aldığım baza+başlık ürününün eve gelip kurulum yapıldıktan sonra başlıkta zedelenme olduğunu yeni ürünün 20 gün i...
Yorumlar