to read complaints and reviews, or file yours.Lova Yatak 2 Aydır Aldığım Baza İle İlgili Teslim Bilgisi Vermiyor
2 ay önce baza ve başlık siparişi verdim. Ürünün üç hafta içerisinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi ancak iki ay geçmesine rağmen bazayla ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürününüz hazır teslim edilecek deniyor bir daha aradığımda ürününüz üretimde deniyor.
Kimin ne dediği belli değil! Doğtaş İzmir Bayraklı mağazasını aradığımda ise kendilerinden net bir bilgi alamıyorum yardımcı olamıyorlar. Fabrikayla mağazanın birbirinden haberi yok. Aldığıma çok pişman oldum.
Değerli müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için Müşteri İletişim Merkezimize ait hattımızdan bizi arayabilir veya adresimize mail atabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yatak bazası kalite kontrolde diye geçen hafta bilgi verilmişti ve ürünüm bu hafta bana teslim edileceği söylenmişti. Az önce beni yine aradılar kaliteden geçmediğini ve yeniden üretime girdiğini şubatın ikinci haftası üretimden çıkacağını söylediler. Bu durumda sipariş sonrası tam 120 güne denk geliyor. Müşteri temsilcisi max sürenin 21 ile 45 gün arasında olduğu bilgisini verdi. Dalga geçiliyor resmen. Ayrıca geçen hafta Bayraklı Doğtaş mağazasından vermedikleri sözleşmemi istedim ama ondan da ses yok. Kimse bu markayı tercih etmemeli bende gerçekten çok pişman oldum.
Az önce yine müşteri hizmetleri ile görüştüm 14 Şubat üretimden çıkacağı bilgisi verilmişti şimdi de 25 Şubat deniyor delirmemek elde değil. Nasıl bir firma nasıl bir zihniyet bir yatak bazasının 4 aydır üretilememesi şaka gibi. Yetkili desen zaten yok ulaşılamıyor müşteri temsilcileri özür dileriz deyip duruyor net bilgi yok. Bayi desen Allah'a emanet. Ha bire şikayet kaydı oluşturuyorlar. Ama sonuç koca bir hiç.
