Lotto Üç Ayda Kullanılamaz Hale Gelen Garantili Ayakkabı Mağduriyeti

Görselleri ekli ürünümü Tokat Novada AVM'deki "FLO'" mağazasından satın aldım. Markası "Lotto"dur. Ürünü, "yürüyüş ayakkabısı" olarak satış elemanının tavsiyesi üzerine, Şubat indirimlerinden yararlanmak üzere 29 Ocak'ta satın almıştım.

Haliyle iklim ve hava koşulları nedeniyle kullanmaya 2025 Nisan ayında başladım. Her gün yaklaşık 10 bin adım üzerinden tempolu yürüyüş yapıyorum.

2(İki) yıl garantili olan ürün, "Üç ay" gibi kısa bir sürede görsellerdeki hale geldi! Yüzünde hiçbir problem olmamasına rağmen tabanları gitti. Ve yürüyüş esnasında ayaklarımı feci şekilde rahatsız ediyor. Arasına taş giriyor ve ayağıma batıyor.

FLO müşteri hizmetlerini aradım, ürünü mağazamıza getirin. Değerlendirme sonucu tadilat veya değişim yapabilirsiniz, dedi.

Tokat Novada'daki FLO mağazasına 3 Temmuz'da götürdüm, teslim ettim.
Tarafıma "Ürünümüzde üretim hatası yoktur. 90 gün içinde ürününüzü almazsanız, imha edilecektir." şeklinde mesaj geldi.

Oysa ben, üretim hatası olduğu için teslim etmemiştim! İki yıl garantili bir ürün nasıl olur da 3(üç) ayda kullanılamaz hale gelir? Bu durum telafi edilmeli, mağduriyetim giderilmeli!